Voici toutes les informations sur le Magasin de jeux vidéo Micromania - Zing AMIENS DURY qui ce trouve au CCal Auchan Amiens Sud, Rte d'Amiens, 80480 Dury (80). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Vendeur peu professionnel, si lui demander des renseignements le dérange il faut changer de métier. Pour un achat de plus de 500 € renseignez le client est un minimum je pense !! A l’avenir je choisirai une autre enseigne ou un autre magasin micro mania où l’on prendra le temps de me fournir les renseignements dont j’ai besoin. Je n’y retournerai pas ça c’est certain.
Passer dans ce lieu aujourd'hui sur les coups de 12h la personne est en train de remettre en rayon des jeux ... Je lui pose une question par rapport à l'achat d'une ps5.. moi et ma compagne on a vu directement qu'on l'ennuyait clairement je sais pas moi surtout pour un achat 600 € le minimum c'est de s'intéresser au client.... La remise des jeux en rayon je pense pouvoir attendre surtout que le magasin était vide j'irai acheter ma console ailleurs où on prête attention aux clients
Aujourd'hui, pour faire plaisir à ma femme, je voulais lui acheter une PS5. Perso, je ne m'intéresse pas aux consoles. Je voulais des renseignements. Et j'ai eu l'impression que je genais. Une amabilité à couper au couteau. Je lâche plus de 600€ avec les jeux et le gars était blasé. J'ai constaté que micromania declinait depuis un moment et je limiterais encore plus mes achats. Je suis un client patient, toujours souriant et respectueux. J'ai du mal à comprendre avec la concurrence Amazon.
Le personnel n’est pas très accueillant, on dirait qu’on l’ennuie qu’on achète dans ce magasin. En plus il y’a une longue file d’attente ce que je peux comprendre avec les fêtes mais il faudrait au moins qu’il soit souriant et chaleureux c’est la base ! Moi qui n’achetais plus chez eux vu les tarifs pratiqués et bien je n’irais plus vu l’accueil !
Bonsoir, Je viens de rentrer chez moi à l’instant, j’ouvre ma boîte de jeu que je viens d’acheter et surprise ! Aucun jeu a l’intérieur ! Sachant qu’il est 21h le magasin est fermé maintenant… Comment faire pour avoir mon jeu et prouver mes dires je ne sais pas… j’espère au moins que vous aurez l’aimabilité de me donner le disque du jeu surtout quand c’est un cadeau de noël pour une personne. Imaginez juste je l’aurai donné sans le jeu au pied du sapin ? J’espère avoir le disque rapidement, car aucun moyen de laisser un message. Bien à vous.
Super conseil du vendeur Quentin ! Un vrai plaisir de faire face à des connaisseurs
Déçu, un personnel parfois pas toujours très chaleureux, mais surtout, une boîte de jeu en rayon, mais pas capable de retrouver le CD dans leur armoire... dommage...
Le vendeur Nathan on se demande comment il fait pour être encore là, il doit pas y'avoir de chef car vu le comportement qu'il a envers les clients je connais certaines entreprises où il ferait même pas une journée, très désagréable toujours l'impression de le déranger on dirait qu'il vient le couteau sous la gorge le pauvre.
Bon magasin juste il reponde jamais au téléphone
Personnels super sympa renseigné très bien je recommande
Merci Chloé pour votre accueil.. Votre gentillesse.. Votre bonne humeur.. Et surtout pour votre professionnalisme..
Merci de bien vouloir former correctement votre vendeur, pour commencer par exemple, on demande Avez vous un compte ? / Voulez vous faire un compte?, on ne réclame pas immédiatement les informations personnelles (nom prénom numéro mail) pour faire un compte ce qui laisse à penser que c'est obligatoire. On demande voulez vous une garantie?, on n'explique pas que le jeu est garanti contre toutes les situations improbables en précisant à la fin que c'est X€ de façon tellement aléatoire que personne n'a compris qu'il s'agissait d'une garantie payante, et pas du prix à payer si on retourne le jeu. J'essayais de montrer à un jeune très anxieux social qu'il peut acheter un truc tout seul et que tout se passe bien, ce vendeur lui a bien montré l'inverse. Je n'avais jamais vu un vendeur aussi peu respectueux du consentement des clients..
Je recommande fortement la jeune femme a été de super conseil et d une gentillesse idem pour le responsable du magasin très compréhensif et très sympa je recommande la boutique de Dury si vous voulez des vendeurs agréables
Vendeur très désagréable
Beaucoup de choix Facile d'accès, vendeur aimable,souriant et de bons conseils.
Sérieux je recommande
Bonjour, j’aimerais savoir si vous nettoyer les Xbox série X ? Merci de votre compréhension.
Bonjour franchement une honte j’achète une Nintendo switch 4 mois après la manette ne fonctionne plus, je vais au magasin ou j’ai acheté, il me dit le problème et connue,et le délaie de réparation et de 4 à 6 semaines, sans aucune proposition , j’appelle le service client, et la dame me répond tout simplement que le délaie n’est pas normale, mes elle ne peut rien faire, et je n’est pas de service réclamation. Et bien mes prochains achats pour mes enfants ce feront ailleurs. Il y a aucune prise en charge du client
Boutique sympathique, équipe souriante et de bon conseil.
Disponibilité et conseil
Tombé sur un vendeur hautain, désagréable, moqueur et ma expliqué que mon adresse de chez moi était incorrect 🤷🏻 les jeux vidéos ok mais j'habite pas a Narnia, si vos vendeurs on pas envie d'être là, qu'ils se barre quoi
Très bien conseillé et vendeuse agréable
Tout ce qu'il faut
Micromania en général, peu fiable sur les pré-commandes. Pour la 2nd fois ma preco non honorée du coup impossible de trouver mon article car en rupture et à des prix exorbitants. Ne commandez rien chez eux.
Ne repond jamais au téléphone et quand il reponde son froid service client pas au top comparé à micromania geant le auchand et nulllll
Très bonne ambiance au sein du magasin, les vendeurs savent conseiller aux clients et sont aimables et courtois envers la clientèle. On y trouve son bonheur, beaucoup de jeux d'occasion ainsi que neuf. Très bon magasin
Cuisiner
Accueil agréable et personnel compétent sur les jeux vidéos et goodies.
Très bon accueil, et les réponses à toutes nos questions. 5 étoiles et encore merci. 🙏
Personnel très aimable et à l'écoute du client
Rien à dire
J'ai plus eu l'impression d'embêter le vendeur je lui pose des questions c'est tout juste s'il me répond !!!! Plus jamais j'irai là-bas.....
Très mal aimable à chaque fois que je passe dans le magasin pour acheter un jeu ou demander un renseignement je suis très mal reçu, vendeur Hautain, froid, pas souriant, la première fois pour acheter un jeu et me proposant une garantie pour le jeu en cas de casse je dit une fois que je ne suis pas intéresser étant soigneux avec mes affaires, le vendeur fait complètement du forcing,la deuxième fois je demande pour savoir les stock pour réserver l’édition collector de Zelda sur Switch c’est non non et non y’a pas de stock y’en a plus d’un ton vraiment désagréable ! Vraiment énervant ses petits vendeur qui se prenne de haut derrière leurs comptoirs ! vous donner une mauvaise image à l’enseigne vraiment déçus .. a fuir
Personnel désagréable je suis passé ce matin pour demander si il y avait des PS cinq en stock. La réflexion du personnel présent a été vraiment négatif. Je ne peux pas vous dire je suis en train de décharger ma livraison jusque-là. OK je vais juste poser la question pouvez-vous je vous me dire si c’est des Pack ou juste ps5. simple je repasserai plus tard réflexion a été je vais pas changer mon travail pour vous si vous êtes pas content c’est pareil vous pouvez repasser dans deux heures vous verrai bien ce qu’il y a Franchement étant client de Micromania, ça sera la dernière fois que je viendrai dans ce magasin pour être reçu comme ça non merci en plus il me dit le carton est juste devant moi mais je ne vais pas l’ouvrir pour vous je vous conseille fortement d’aller au Micromania de géant largement plus aimable et plus ouvert d’esprit
Plein de choix
Je ne comprends pas pourquoi le passage en caisse est si long à chaque fois. Je viens de passer 20 min à attendre avec juste un client devant moi et deux vendeurs en caisse...
Équipe gentil
Peu intéressant
Rapidité, efficacité, réactivité très bon magasin de jeux vidéo
Petit
J aime bien peut venir chercher jeux commander en ligne
Tu veux un renseignement tu appelle 2 fois 15 sonnerie personne qui répond 1 étoile c bien
Super magasin avec plus de figurines pop qu'ailleurs ! On trouve toujours ce qu'on cherche 😊
Logiquement magasin qui ouvre à 9h 9h25 toujours pas ouvert
Je suis venu hier au magasin Micromania Dury pour m'informer sur la valeur de la reprise de ma Switch première génération, la vendeuse m'annonce 225€. Agréablement surpris mais sceptique de cette proposition, je la questionne par deux fois si elle ne se trompe pas avec la reprise de la dernière Switch Oled. Elle rejette un œil sur son écran et me dit oui c'est bien la première génération dont elle parle et donc 225€. Je part faire une course a Auchan et repasse devant le magasin pour redemander une ultime fois si c'est bien 225. Elle confirme. Aujourd'hui je me rend au magasin, ma switch à la main. Changement d'ambiance quand je suis devant le comptoir. La vendeuse ne m'adresse pas un regard. Je passe avec son collègue en caisse, il étudie ma Switch et me dit ok elle est nickel on vous la reprends. 150€. Je comprends pas. La vendeuse se fait toute petite, pas un regard, pas un mot, pas d'excuses. J'explique au vendeur que sa collègue à 10cm de lui m'a confirmé par 3/4 fois la veille que le modèle de ma Switch serait reprise 225. Il s'excuse pour elle suivi d'un elle est nouvelle elle s'est trompé. Ok elle est nouvelle, ok ca arrive de faire des erreurs (même si j'ai quand même demandé 4 fois et manifesté très fortement mon étonnement suite à sa proposition), mais pas d'excuses de sa part, pas de geste commercial alors que je viens de me taper 30 bornes pour ça. Micromania plus jamais.
Appeller au moins 15x aujourd'hui personnes répond comme dab
Magasin de jeux vidéos
Bon choix mais assez cher
Je suis venu 2 fois en 1 mois et demi, et bien reçu responsable sympathique.
Je suis venue dans ce magasin le 14 septembre pour des codes pokémons. Le vendeur a insisté lourdement pour que je pré-commande les jeux qui sortent au mois de novembre. Je lui explique que je ne sais pas si mon compagnon a acheté les jeux et que je repasserai au besoin. Il me sort son argumentaire marketing , ça va me faire de la route, il y a une figurine offerte si commande aujourd'hui... je réafirme mon non, que je ne vais pas pré-commander le jeu. Jusqu'à aujourd'hui j'avais même oublié cet événement. Mais visiblement un NON n'est pas un NON pour ce vendeur. En effet, qu'elle ne fut pas ma surprise de recevoir 2 mails de micromania aujourd'hui même, m'indiquant que ma pré-commande des deux jeux pokémon arrivent le 18. Hallucinant ! Je vous indique donc que vous pouvez d'ors et déjà les mettre en rayon, je ne viendrai pas les payer et les chercher, et je ne suis pas prête de revenir!
Super vendeurs!!super accueillant et disponible pour le client je kiff et je recommande vivement
Bonjour,beaucoup de choix, personnel très peu disponible pour des renseignements dommage j'ai attendu 30mn pour rien,j'ai fini par acheter ma console ailleurs
Accueil et conseils professionnels
Un magasin qui arrive à survivre malgré les sites de reventes en ligne. Personnels accueillants.
Petit 5 étoiles pour la vendeuse. Investi, passionné et vraiment souriante. Elle justifie a elle seule de devenir fidèle a ce Micromania, si il y avait plus souvent de bonne offre ;) #BlackOps1
Pour ce qui est de la vente et de la reprise des jeux ils sont top , par contre pour conseiller les personnes sur les abonnements Switch ils sont totalement nulle. Je leur demande si avec une carte Nintendo Switch online je peux jouer a tout le pack Nintendo 64 qu'il faut télécharger . Il me dit qu'il y a aucun soucis, donc j'achète la carte valable 1an. Jactive le code a la maison et je commence à lancer le jeu . Mais on me dit qu'il faut également le pack additionnel et donc refaire un abonnement pour le tout (car le pack additionnel ne se vend pas seul) donc très déçu j'ai pris la carte a 20 balles pour rien . Je vous dis pas merci
Réponse :
Bonjour. Merci pour le retour. Désolé pour l’ erreur d’ information. Effectivement en magasin nous ne pouvions proposer que la formule online de base. Pour la formule comprenant la n64, la megadrive et d’ autres dlc, il est nécessaire de prendre un complément que vous pouvez vous procurer avec une carte eshop en magasin. Nintendo ne propose pas le service directement en magasin. Nous espérons que vous ayez pu trouver une solution. Bonne journée
Très mauvais vendeur, je ramène un jeu switch pour en racheter un autre, le vendeur oubli de mettre le jeu dans la boîte ce qui m’a coûté un allé retour.. Le personnel féminin a été poli et m’a salué lors de mon arrivé, en revanche le Mr a l’accueil d’une trentaine d’année cheveux très court, lui m’a pris de haut et m’a dit mot pour mot que c’était ridicule de vouloir changer de jeu parce que celui que je ramenais était mieux. Enseigne plus cher, qui force à acheter des garantie.. à fuir !!!
Réponse :
Merci pour le retour. Nous sommes désolés pour cette bévue. Nous savons combien cela peut être dérangeant de rentrer sans rien finalement dans la boîte. Croyez bien que nous en sommes navrés.
Magasin où on trouve assez facilement ce que l on cherche mais malheureusement les vendeurs insiste lourdement pour une garantie ou pour un jeux où on peu sois disant gagner sa gâche vraiment l achat et surtout sa met mal à l aise et énerve assez facilement je pense que les dirigeants de Micromania devrai offrir des formations a leur collaborateurs sur la procédure de vente, quand un client dit non c est non on n insiste pas merci
Réponse :
Merci pour le retour. Nous retenons votre remarque. Par contre pour le jeu « jour de chance » nous avions eu 3 gagnants mardi passé par exemple. À très bientôt!
Magasin trop petit. Les prix sont mieux que les société qui veulent copier mais il y a un cruelle manque de professionnalisme. Pas de courtois. On a du mal à, circulé. J'ai déjà du aller à douai pour un magasin micromania et la différence été impressionnante. Je regrette mais c'est un piètre magasin de jeux vidéo sur Amiens sud.
Réponse :
Bonjour. Merci pour ce retour. Nous déplorons cette situation et mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit toujours aussi bonne dans tous nos points de vente. Effectivement nous subissons ces dernières semaines des soucis d' effectif. Aussi nous espérons un retour à la stabilité prochainement. Merci à vous.
Quand j'ai acheté à Noël la switch pour mon fils j'avais droit au conseil, aujourd'hui j'ai besoin d'aide pour une protection écran, plus de conseil ni d'aide. Bref. Pas un client dans le magasin , le vendeur attendait . Bref
Réponse :
Bonjour nous regrettons ne pas avoir pu vous aider au bon moment. Quelques soucis d’ effectifs ces derniers jours. Nous ferons mieux la prochaine fois. Merci pour le retour
Répond au téléphone poliment et as du stock comparé à d'autres concurrents
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour
Des voleur le vendeur insiste pour que je prenne leurs garantie tout sa pour toucher sa commission.il inspire aussi pour que je prenne le game pass alors que j’ai les moyen de payer la série x en 1 fois. Vendeur mal polie et qui a une haleine qui fait vomir
Vendeur très malhonnête un vieux qui doit avoir environ 45 ans Qui insiste pour que je prenne une extension de garantie de console. En plus il me dit pour réserver la Xbox série x c’est 50 euros qui ne seront pas rembourser. Il a voulue se mettre 50 euros dans les poche plus sa commission pour une extension de garantie. Bande de voleur la vérité a éclater au grand jour pour l’escroquerie des garantie c’est passer dans le journal micromania bande de voleur.
Réponse :
Bonjour, Merci pour le retour. Concernant le service d' assurance, c' est notre devoir de vous le proposer, et à la vue des frais de réparation hors garantie, celui-ci se montre indispensable si besoin. De plus nous ne sommes et ne serons jamais commissionné sur ce genre de service. Pour les réservations de nouvelles consoles, Micromania les a toujours proposées avec versement d' un acompte. Celui-ci vous appartient, il est sous la forme d' un bon utilisable uniquement par vous seul. Enfin, au sujet des nouvelles lois en vigueur depuis ce premier janvier, tout est parfaitement en place depuis cette date dans nos points de vente. Nous avons affiché les corrections demandées par la ddpp, comme beaucoup d' entreprises en France dans le but de plus de transparence pour le consommateur. Il est à préciser qu' aucune amende n' a été retenue contre Micromania, comme cela a été le cas pour d' autres enseignes concurrentes. En espérant que cela puisse vous aider à éclairer ces interrogations. Bonne journée à vous.
Excellent magasin
Réponse :
Merci pour ce retour!
Toujours bien . Le personnel est à l'écoute du client et il sait de quoi il parle. Satisfaction. . . .
Réponse :
Merci beaucoup pour ce super retour!
Prennent trop facilement mon argent mais c'est cool
Réponse :
Merci pour votre retour! On a bien ri😂
Enfin un vendeur qui connait son sujet. L'accueil est très bien et le responsable connait son sujet et son métier. Les conseils sont pertinents et on vous suit même après vos achats. C'est un vrai plus comparé aux grandes surfaces. Bravo
Réponse :
Merci beaucoup pour ce chouette retour! Nous essayons toujours de bien faire.
1 étoile car je ne peux pas mettre zéro, venue trois fois en deux jours pour acheter une Xbox série S en achat comptant, vendeur qui vous force à payer en plusieurs fois la Xbox alors que vous refusez , au bout de la troisième fois et alors que j'ai du me fâcher pour payer ma console comptant il a ensuite insister pour me vendre une carte game pass et que si je la prenez sur internet j'allais devoir enregistrer ma carte bancaire en ligne ( et alors c'est pas son problème !!!! ) , il a ensuite insister pour que je prenne leur extension de garantie en ajoutant des caisses et des caisses de problème à cette console et en faisant vraiment du forcing , il a ensuite proposer la console d'occasion alors que je lui ai dis que je voulais l'acheter en neuve mais ce n'est pas FINI !! Pour conclure il m'a dis que les gens qui acheter cette console l'acheter forcément par dépit ....Honte à ce vendeur si on peux l'appeler ainsi ! Une chose est sûre je n'y remettrais pas les pieds !! A FUIR ! ! !
Réponse :
Bonjour. Merci pour le retour. Désolé de la mauvaise compréhension. Le all access n’ est pas un produit micromania mais microsoft. Nous n’ avons aucunes raisons de vous le proposer si ce n’ est car cela est intéressant pour l’ utilisateur. Aussi les achats online vous rapporte des bons d’ achats en magasin. Tout est proposé dans le sens de l’ utilisateur en somme. Désolé pour le quiproquo sur l’ achat dépit, la series s est une excellente console, cependant ses limitations physiques doivent être connues pour ne pas regretter à l’ avenir.
Accueil très médiocre... a croire que nous les embetons alors qu'aucun client n'est present dans le magasin... Equipe qui n'a pas vraiment envie de travailler !
Réponse :
Bonjour. Désolé pour cette déconvenue
Bon magasin pour trouver des produits Pokémon 🙂
Réponse :
Merci beaucoup!
Je trouve toujours de bons jeux d'occasion
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour!
Super !
Réponse :
Merci pour le retour!
Le pire Micromania que je connaisse le personnel et insupportable . Quand on leur pose une question ou autre ils te répondent sèchement c'est à peine si on te décroche un bonjours.
Réponse :
Merci pour votre retour. Nous saluons toujours. Nous sommes désolés pour cet accueil
Micromania j'adore mais les vendeurs Amiens Auchan Dury devraient arrêter de se prendre pour les patrons de l'enseigne et éviter de vous parler de HAUT. Trop mal reçu par ses vendeurs !!!
Réponse :
Désolé pour cet accueil raté. Nous essayons sans cesse de nous améliorer. Merci pour le retour
Magasin bien trop étroit. Personnel agréable et très bonne connaissance des articles vendus
Réponse :
Merci pour ce retour. Il est toujours difficile de trouver le bon équilibre. Nous allons alléger à l’ avenir. Bonne journée
Super sympa... Idéal pour les initiés
Réponse :
Merci à vous! Ça fait plaisir
UNE TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE CLIENT ! Je suis venu récupérer ma PS5, commandée sur le site, dans cette boutique. Tout de suite, on m'a demandé de me mettre sur le côté et un vendeur très insistant est venu pour tenter de me vendre un abonnement en ligne et des jeux-vidéo, ce que j'ai refusé puisqu'il est possible de trouver bien moins cher ailleurs. Il a ensuite été extrêmement insistant pour me vendre une extension de garantie. Après divers refus de bien des manières, le vendeur insiste, me rétorque et est dans la vente forcée pour que je dise oui. Quand bien même ai-je rétorqué à deux reprises que je n'avais plus d'argent, il m'explique (quel genre de vendeur insiste encore après cet argument ?) que l'extension de garantie était à prévoir dans le budget. Bref, une culpabilisation du client parce qu'il refuse d'acheter des produits, alors qu'il vient de dépenser 700€ chez Micromania pour un pack PS5. En sortant, je n'étais même pas satisfait d'avoir ma PS5 au regard du comportement insistant et déplacé du vendeur. De plus, les arguments commerciaux étaient peu adaptés, voire fictifs, comme : on reçoit énormément de PS5 en SAV, je pense que le terme énormément est fait pour faire peur aux clients, et si vous achetez votre abonnement chez Micromania, vous n'aurez pas à mettre votre carte en ligne pour éviter les arnaques. (1) Mettre ma carte en ligne ne me dérange pas ; (2) C'est lui-même qui m'arnaquait en me vendant une extension de garantie émise par un courtier d'assurances sans me le dire. Depuis plusieurs jours, Micromania est épinglé par la DDPP pour pratiques commerciales trompeuses en injonction administrative sur 3 comportements inappropriés qui concernent TOUTES l'extension de garantie. Je plains simplement toutes les personnes qui se sont faites arnaquer par cette extension de garantie. Je pense que ce n'est plus à prouver, je n'allais jamais chez Micromania avant et je n'y retournerais plus. On peut trouver de bien meilleures offres sur les jeux-vidéo ailleurs avec, de surcroît, une expérience client beaucoup moins désagréable !
Réponse :
Bonjour. Nous notons vos remarques. La garantie se révèle très intéressante dans bien des cas. La ddpp souligne certaines choses qui ne sont en aucun cas celles-ci. Nous espérons pouvoir nous montrer plus adaptés la prochaine fois. Merci à vous
Il y a un vendeur micromania auchan amiens depuis des années qui n'est pas fait pour le commerce, désagréable, il devrait se reconvertir
Réponse :
Merci à vous! Nous prenons bonne note.
Vendeurs aimables et serviables mais les prix des jeux même d'occasion aie aie aie moins chère dans certains centres commerciaux
Réponse :
Merci pour votre retour!
Inutile de se déplacer… On gagne son temps à commander sur internet pendant les fêtes. Le magasin est vide… Accueil passable des employés qui ne vont pas vers les clients.
Réponse :
Merci pour le retour. Constats non partagés
Absolument excellent ! Extrêmement bien reçue, personnes très sympathiques malgré le fait de travailler un dimanche. Je suis ravie de l'accueil qui m'a été accordé, des renseignements que l'on m'a donné, de l'amabilité des deux vendeurs. Merci !
Réponse :
Merci à vous et à très bientôt!
Dommage qu'il n'y est pas farming 22
Réponse :
Bonjour. Nous venons d’ en récupérer. Appelez pour le réserver si vous le souhaitez. Merci à vous
Personnel agréable très attentif. J ai dû venir avec ma fille pour son cadeau et ils ont bien réussi à lui caché. Je recommande
Réponse :
À votre service! Merci pour le retour
Très bien un peu plu chère que les grands surfaces mais on trouve tt
Réponse :
merci, contents que vous vous y retrouviez
Magasin propre mais vendeur peu chaleureux. Bref, il fait savoir ce que l'on veux et chercher par soi même.
Réponse :
Merci pour ce retour
Parfait
Réponse :
merci à vous!
Serviable et souriant
Réponse :
Merci. C’ est important pour nous!
Haut
Réponse :
Merci pour ce retour!
Bravo se faire envoyer sur les roses comme ça par un certain Cedric alors la le service est déplorable Et encore du jamais vu Aucune belle relation client très en colère je ne suis pas prête d y retourner
Réponse :
Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous faisons en sorte de vous donner l’ information comme nous l’ avons par notre direction. Concernant les réservations PS5, les informations sont assez disparates effectivement. Sachez que lorsqu’ elles sont ouvertes, cette information est donnée en premier lieu sur le Twitter Micromania officiel. J’ espère que vous pourrez alors la réserver. Bonne journée et merci pour votre retour
Vendeur pas très aimable
Réponse :
Merci pour le retour, désolé pour la déconvenue.
Super le personnels au top
Réponse :
Merci à vous! C' est votre commentaire qui est super!
On nous a refusé un échange car mon conjoint et moi possèdont la nouvelle carte d'identité et que ils ne peuvent rien faire avec donc faites attention
Réponse :
Bonjour. Merci pour votre retour. Effectivement notre réseau est pour le moment dans l’ impossibilité de prendre les nouvelles cartes d’ identité pour les reprises. Cela va être possible nationalement rapidement je l’ espère. À notre niveau nous ne pouvons rien faire de plus que de remonter le souci. Cependant il vous est possible de venir avec une autre pièce d’ identité tel le permis ou un passeport. Une autre personne vous accompagnant peut aussi présenter sa pièce. Nous sommes désolé de ce blocage et espérons qu’ il soit réglé très rapidement. À très vite!
Bon accueil, les vendeurs conseils très bien.
Réponse :
Merci pour ce retour très positif!
Sérieux, respectent toujours les engagements. Prix un peu élevé mais hyper sérieux, je recommande.
Réponse :
Merci pour le retour! Quel plaisir cette reconnaissance! Et j' espère à très vite.
Bon accueil, bons conseils du personnel sur les choix du client, respect des règles covid-19, à recommander
Réponse :
Merci beaucoup! À très vite!
Le vendeur le plus âgé est vraiment désagréable,essaye de limite forcer avec leur garanti a deux balles ,refuse le rachat d'une manette soit disant abîmé alors qu'elle était neuve et nikel, sans parler qu'il ne font pas l'échange en magasin pour un produit défectueux, jeux très cher même d'occasion.
Réponse :
Bonjour, merci pour le retour. La reprise des produits est très rigoureuse pour pouvoir les proposer en toute confiance. La garantie est de plus en plus indispensable à la vue du grand nombre de retours. Justement eux-même, comme vous le mentionnez, sous soumis à une prise en charge complexe de la part du fabricant. Désolé de la mauvaise expérience. Bonne journée.
Peut mieux faire mais bon c6commes tous les micromania petit et pas de nouveautés
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant je ne saisis pas bien toute la phrase. Et quelles sont les nouveautés que nous n' avions pas à ce moment là? D' avance Merci
Très bonne accueil très bien conseillé encore merci au deux vendeurs pour leurs accueil
Réponse :
merci!!!
Alors les avoirs au téléphone relève de l'impossible, et quand vous les avez,ils vous envoie balader.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Il n' est pas aisé de répondre à chaque appel en cette période particulière, combinée à l' arrivée des nouvelles consoles et de noël. Nous faisons le maximum et essayons de contenter le plus grand nombre. Bonne journée
Je n’ai malheureusement pas le nom du vendeur concerné mais c’est le plus ancien de ce magasin, vendeur qui n’a aucune fibre commerciale aucune considération pour ses clients et prends de haut, on le dérange... aucun sourire bref... magasin à fuir... surtout lui en particulier! C’est vraiment dommage vu la conjoncture actuelle... 👎
Réponse :
Bonjour. Nous ne pouvons que déplorer cette attitude. Nous prenons en considération vos remarques. La situation étant complexe nous essayons tout de même de faire de notre mieux . Bonne journée.
Je suis venue cette après-midi avec ma maman et franchement je ne reviendrai plus je suis rentrée sans trop faire attention et la sur un ton tres sec on me dis il va falloir faire demi-tour et attendre dehors car ce n'est pas plus de 7 personnes. Pas de bonjour pas de svp . Croyez moi je suis sortie du magasin et mes 2 jeux vidéos je suis allée les acheter à Auchan qui eux étaient très aimable et a l'ecoute.la crise sanitaire est dure pour tout le monde mais il y a une facon de faire...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé de la déconvenue. La situation n' est effectivement pas simple, les restrictions difficiles à faire respecter. Mais cela ne doit pas affecter votre passage. Nous mettons en œuvre le maximum pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Rien à dire les employer très serviable aimable et surtout te f'ont prendre en photo tes code de carte psn
Réponse :
Merci pour le retour, heureux que nos attentions soient remarquées!
Vendeur incompétent, qui te prend de haut devant tout les autres clients. Forcing pour les garanties en mettant la pression aux clients en leur disant que leur machine tombera en panne. Forcing pour les accessoires en plus ou sur des jeux après l'achat d'une console. Quand on dis nan c'est nan. J'ai refusé de pré-commandé un jeux mais ils me l'ont quand même mis en pré-commande a mon nom. Changer de métier si vous êtes frustré. Ont est clients on a pas a être pris de haut par des guignols.
Réponse :
Désolé de la déconvenue. Nous essayons de vous proposer en amont ce qui nous semble le plus judicieux. Bien entendu nous prenons en compte vos remarques pour avancer.
Modifier vos heures d ouverture le dimanche vous êtes fermé déplacé pour rien
Réponse :
Bonjour. Désolé pour la déconvenue. Merci en tout cas pour votre retour car les horaires avait été modifiés sans notre consentement. Bonne journée
Micromania classique les vendeurs sont sympas et claires dans leur explication. Des goodies en promos toute l'année.
Réponse :
Merci à vous!
J’avais acheter une Xbox One X neuf là bas ça c’est bien passer hormis que le vendeur a forcer pour que je prenne la garantie de la console chose que je refuser mais qui forcé encore car soit disant elle pouvais avoir un problème de lecteur à l’heure d’aujourd’hui elle n’a aucun problème donc j’ai bien eu raison de ne pas l’acheter surtout au prix que ça coûte...et la Zone Xbox est à revoir on y trouve rien
Réponse :
Merci pour votre retour
Déçu de voir qu a 19h15 le magasin avait fermé ses volets pour une fermeture annoncé à 20h dommage
Réponse :
Bonjour. Nous sommes désolé pour la mauvaise communication de la galerie
Personnel pas assez compétent
Réponse :
😢
Personnels accueillant
Réponse :
Merci à vous!
Forcing pour prendre extension de garantie...
Réponse :
Merci pour votre retour
Je suis venu pour récupérer un colis que j'ai commandé sur leur site. En cette période de virus, j'ai voulu montrer ma carte d'identité en la tenant, le vendeur à absolument voulu que je la pose sur le comptoir (je ne tremble pas pourtant), pourquoi ? Ensuite, il m'a pris de haut et m'a forcé à prendre la carte Micromania alors que j'y vais seulement une ou deux fois dans l'année pour acheter des Funko Pop... (Après un refus de ma part, il a bippé une carte fidélité en m'expliquant vous verrez ce sera mieux comme ça, puis m'a dit que c'était relié à mon nom et prénom, me l'a donné et m'a demandé mon adresse mail. J'ai préféré lui donner pour accélérer les choses. Je ne perds pas mon temps à discuter avec une personne bornée...) Je ne comprends pas, le peu de fois où j'y suis allé je n'ai pas reçu cet accueil...
Réponse :
Merci pour votre retour. Désolé pour cette tension peut-être due à ce moment là à cette situation.
Microquenelle
Réponse :
🤔
Très bien renseigné par les vendeurs
Réponse :
Merci à vous!
a l'écoute du client
Réponse :
Merci à vous!
De bons choix mais assez cher
Réponse :
Merci pour votre retour
Magasin Micromania situé dans la galerie marchande de Auchan sur Amiens sud . Personnel sympathique acceuilant de bons conseils 😄😃
Réponse :
Merci à vous!
Bon magasin pour l'univers du jeu vidéo, les conseils des vendeurs peuvent être très utiles pour les personnes qui ne connaissent pas très bien cet univers. Les tarifs des jeux et des accessoires peuvent être plus élevés que certains sites de vente en ligne. Les jeux d'occasions peuvent valoir le coup selon ce que l'on recherche. Les conseils, l'accueil et la sympathie sont là, ce qui est primordial dans la vente. Nous pouvons également trouver des vêtements de l'univers Geek, figurines Pop et autres goodies de films ou de jeux connus. Ce magasin vaut tout de même le détour.
Réponse :
Merci à vous!
Super
Réponse :
👍
Bien
Réponse :
😀
Ils font le taf rien à dire
Réponse :
Merci beaucoup!
Personne a l ecoute du client
Réponse :
Merci beaucoup!
Très bons conseils d'achat et d'extension de garantie. Des Pros
Réponse :
✌️😎
Escromania avec leur reprise de jeux au ras des pâquerettes pour les revendre au prix fort,et leur jeu neuf à 70 boules qu'on trouve à 45 sur internet...
Réponse :
😢
Des tarifs bien trop haut..
Réponse :
Nous essayons au quotidien d’ être au plus juste. Merci pour votre retour
Prix exagérés par rapport à d'autres enseignes
Réponse :
Nous essayons au maximum d’ être au plus juste. Effectivement que certaines nouveautés, certaines enseignes bradent les produits pour attirer le chaland. Merci pour votre retour
Dans cette avis je ne dit pas que le magasin est nul je dit que certains de leur Vendeur ne sont pas professionnel ça fait trois fois que j y vais - la première fois il me fait passer un jeux qui coûte 17.95€ a 19.95€ et en plus le jeu ne fonctionner pas - la deuxième fois je lui demande conseil sur un problème sur ma console pas capable de me répondre - la troisième fois on achète un jeu neuf en promo il nous donne celui en occase Si c'est pour côtoyer des gens aussi incompetant et malhonnête pour l'instant je n y retournerai plus et je voulais mettre en garde ce qui irait de faire gaffe au vendeur de Micromania j'espère que mon avis vous sera utile
Réponse :
Nous sommes désolé pour cette déconvenue. Cela n’ était pas intentionnel. Merci pour votre retour
Super
Réponse :
✌️
J'adore l diversité des produits, l'accueil et le professionnalisme des conseiller
Réponse :
Merci
Pas cool. J avais commandé auprès d'un vendeur très sympathique un porte clé. Je devais venir le chercher dès réception d'un texto. Chose que je fais , avec le ticket de caisse et le texto reçu avec un code. On n'a pas voulu me le donner car je n avai pas ma carte d identité sur moi. Résultat 55 km aller retour pour un porte clé à 6euros 99 et repartir sans
Réponse :
Désolé du dérangement. Effectivement c’ est la procédure obligatoire et il nous est impossible d’ en déroger. Merci pour votre retour
Mes enfants adorent ce lieu ( et mon mari aussi ) toujours bien accueillis et conseillés
Réponse :
Merci
Magasin accueillant, les jeux d'occasion sont bien ranger ce qui n'est pas le cas dans tout le magasin de ce type
Réponse :
Merci
Bien bon service
Réponse :
👍
Super ! Personnel très compétant
Réponse :
Merci
Ça dépend sur qui l'on tombe pas toujours très bien accueilli
Réponse :
Désolé pour le déséquilibre. On essaye de faire au mieux
Super vendeur Extrêmement sympathique et compétant.
Réponse :
Merci
Jeu plus chère que dans d autre boutiques.
Réponse :
👍
Super accueillie super boutique
Réponse :
Merci
Le personnel est très poli et de plus très serviable.
Réponse :
👍
Le conseiller certes pertinent n a pas beaucoup de temps pour ses clients. Prix assez chers comparé à Auchan juste en face....
Réponse :
Merci pour votre retour. Désolé de n’ avoir pu être assez disponible, nous y tâcherons la prochaine fois
Un magasin moderne, clair, net et précis. Super accueil par une équipe de connaisseurs. Un immanquable.
Réponse :
Merci beaucoup!
Accueil sympa. Les prix resté chers
Réponse :
👍
Très mal reçu par le vendeur (1 seul qui s'occupe réellement des clients, les autres sont juste la pour vous prendre de haut), c'est quand même malheureux quand on vois les prix chez eux! Autant aller à celui de géant glisy, la au moins, ils sont tous plus agréable.
Réponse :
Merci pour le retour. Désolé pour la mauvaise expérience
Nul, un magasin pour les pigeon ps4 et Xbox. Eux qui payer 60 par jeux pour des graphisme aussi beau que de Picasso. Seul truc bien, les figurines pop.
Réponse :
Bonjour, les produits proposés ne sont pas créés par Micromania. Le commentaire a pour destinataire les fabricants ainsi que les acquéreurs. Je ne comprends pas la place de ce commentaire
Super bien magasin bien agencé
Réponse :
merci
Certain vendeur malpoli Jeux vendu 20 e plus chère que dans auchan Reprise de jeux forza neuf emballé 20 e Packs de consoles en expo met indisponible Une chaleur du diable Très très déçu Dommage de ne pas avoir les noms des vendeurs sur leur maillot
Réponse :
Désolé pour la mauvaise expérience. Nous faisons tout pour améliorer les points négatifs exposés ici. Pour les prix, ce sont ceux des éditeurs. Merci pour le retour
Bon magasin de jeu vidéo
Réponse :
merci
Bien
Réponse :
merci
Très bon accueil
Réponse :
Merci beaucoup!
Accueil désastreux, très cher que ce soit en jeu neuf ou d'occasion
Réponse :
Aille. Nous sommes désolé pour l' accueil. Les prix sont ceux des éditeurs malheureusement. Merci pour le retour
Vendeur très sympa dommage que je n'ai pu trouver la figurine que je cherche 😕
Réponse :
Merci
Un accueil exemplaire
Réponse :
Merci beaucoup!!
C'est honteux pour un Micromania de retirer certaines figurines Funko rare (Chase) pour les garder personnellement. Après questionnements aux différents vendeurs, la réponse que l'on m'apporte le plus est certains revendent ces dernières sur des sites comme Ebay. Le sort de nos achats nous appartiennent messieurs.
Quand le vendeur n'est pas vendeur ba voilà ...
Le vendeur moustachu est incompréhensible. Il parle dans sa barbe lol
Personnellement je trouve se magasin super bien vendeurs super sympa et blaguer
Large choix en occasion
Très mal reçu pourtant personne dans le magasin mais quand on demande si ils ont un jeux ils te répondent tout est la, cherchez. .....
génial il y a tous ce qu'il faut c'est même ouvert le dimanche ☺!
franchement plus que déçu de leur enseigne ! jai acheté une console avec extension de garantie sur la console et sur les accessoires à 4 ans pour me dire au bout de 8 mois qu'ils prennent pas les garanties avant 1ans que c'est microsoft qu'il faut contacter et bien sûr c'est un numéro surtaxé ! sans compter qu'ils m'ont vendu leur pack le plus chère et m'ont coller des garanties sur les jeux sans que je le sache . juste pour un problème de manette je vais devoir recontacter microsoft car en plus quand tu appels soit disant ca deconne chez eux sérieux c'est plus que de l'escroquerie . je conseille ce magasin à personne surtout qu'ils ne font aucun geste , vendent les jeux à la sortie 70e pour le trouver à 50e en grande surface lors des sorties sans compter le reste . ils me reverront plus à éviter
Rachat des jeux trop bas qui ne permettent pas de racheter souvent pour un prix delta trop élevé.
Magasins impec, rien à redire. Personnels au point et accueillant, seul bémol le rachat de jeux et un peu bas ...
Cheepes jeux jamais
Excellent magasin . le personnel toujours de bon conseil pour le peu que j'en ai besoin. Magasin toujours propre bien rangé. Je recommande Le seul bemol c'est le prix de certains jeux mais bon apres c'est leur gagne pain contrairement aux grandes sufaces.
Du choix, parfois un poil plus cher que dans les grandes surfaces
Pas de remarques concernant le personnel du magasin en question mais qui concernent l'enseigne en général : grosse arnaque. - des jeux repris une misère pour les revendre 10 fois le prix - des jeux neuf vendus 10 euros plus chers qu'en grande surface - des jeux disponible un voire deux jours après leur disponibilité en grande surface Mais le pire est lors du retrait d'un bon d'achat cadeau de 10€ pour son anniversaire qui entraîne un retrait de points conséquent du solde fidélité ... PS : pour ma part il m'est aussi impossible de me désabonner de leur liste de mailing via le site web, tout type de navigateur confondu. A éviter.
Accueil sympathique et conseils assez professionnels, seul bémol : le prix des jeux d'occasion parfois excessif contrairement à d'autres enseignes.