Micromania - Zing TROYES

"des vendeurs qui savent de quoi ils parlent, je n'ai jamais été déçu par leurs conseils"

"Difficile a trouver mais équipe superbe! Renseignements adéquat même aux non initiés des jeux.... super! Je recommande"

"Il est parfait !!"

"Pour les passionnés des jeux vidéo c'est la bonne adresse sur Troyes !"

"Bien"

"Je suis très contenté"

"Beaucoup de choix et très bon accueil"

"Très beau lieu vendeur(euse)(s) très accueillant(e)(s) Magasin top"

"Très bien"

"Ce n'est plus l'enseigne que j'ai connus étant enfant. Les vendeurs sont abstrait et on ne sens aucune passion lorsque l'on discute avec eux .J'ai connus beaucoup de vendeurs la bas, de véritable personnes qui était commerçant et avec qui on pouvez discuter et des fois avoir des produit promotionnel ( Maillot/Figurine etc..) Gratuitement c'etait vraiment sympas d'y aller . c'est devenue un magasin tout simplement avec des prix élevé. Il ne font plus d'effort faut pas se demander pourquoi ils ferments des micromania."

"Super accueille le personnel est à l'écoute"

"Super sympa"

"Très déçue...."

"Vendeur souriant, essayant d'aider au mieux un large choix d'article , seul bémol : lors d'arrivage l'impression de déranger"

"Mise a part un vendeur Génial ! Le reste de l'équipe.... Et franchement pas terrible. C'est dommage de prendre les client de haut"

"Personnel aimable, mais un peu déçu du service... quand j'ai demandé si ils avaient un jeu d'occasion car je ne le trouvait pas dans les caisses, on m'a dit oui mais je n'avais qu'à bien regardé... un autre à cherche avec moi après, puis l'a trouvé dans sa réserve, 10 minutes après. Résultat, agacé je l'achète enfin auprès d'une troisième personne, 25€. Je vais 5 minutes après dans Leclerc et trouve ce même jeu neuf, 25€! J'ai comme l'impression qu'on s'est moqué de moi la!"

"Lieu qui reste chère"

"Magasin cher, certains et certaine employés font ceux qu'il peuvent mais c'est pas agréable. Dernière expérience, PS4 acheté d'occasion, soi disant vérifié, arrivé à la maison, entrée d'air pleine de poussière, sale, manette qui c'est désintégré (pad usé qui ne tient plus, action sur manette pris en compte une fois sur trois). Réclamation faite, ont s'en fou, la console est vendu!!! Jeu racheté une misère, revendu une fortune, faut presque allé voir dans le leclerc, en neuf avec une offre ils sont presque au meme prix. Les accessoires poussé un peu pour alle a leclerc, ils y sont moins cher et en cas de problèmes eux ils changent.....Plusieurs mauvaise experiences, je vais y reflechir a plusieur fois la prochaine. Dommage, ils ont des chouettes produits dérivés."

"Très bonne expérience pour l'achat de ma ps4 cette semaine. Des vendeurs accueillants et qui sont passionnés par les jeux vidéo. Encore merci à Kevin pour tous ses conseils. Je recommande vivement cette enseigne."

"Très bon relationnel commercial"

"Voleurs"

"Bonne accueil"

"Bof pas terrible comme accueil"

"Magasin bien organisé, personnel jeune et super agréable et de très bon conseil, toujours souriant ! Ça change des magasins où les vendeurs sont là uniquement pour faire une vente... Je recommande vivement ! Merci aux vendeurs et à la vendeuse d'être toujours attentifs aux clients malgré la foule et au responsable de magasin pour son professionnalisme !"

"Consoles"

"Bon déjà le personnel est moyens. Ensuite, on y trouve plein de jeux et les consoles à des prix normaux. Par contre ne surtout pas acheter ou revendre des jeux d’occasion là-bas ! Quand on les achète d’occasion, ils sont souvent presque aussi cher que le prix neuf et en plus on nous propose une garantie supplémentaire qui sert à rien mais les vendeurs sont presque à nous l’obliger ! Et si vous trouvez pas le jeux ils l’ont sûrement en réserve mais ils ne veulent pas l’admettre et vous disent de chercher plus ! Pour ce qui est de revendre vos jeux là-bas, vous gagnerez plus à un vide-grenier ! 1 jeux de moins d’1 ans vous est repris moins que moitié prix ! En plus le vendeur a fait une erreur du coup le bond d’achat valable beaucoup moins de temps donc pas utilisé ! Donc hop des jeux gratuits pour micromania. Ce commentaire s’applique en grande partie à tous les micromania autour de Troyes."

"Des tarifs sur le net que l ont ne retrouve pas en magasin....."

"j'ai appeler une personne ma répondu j'ai demander juste un renseignement sur un jeux on n'ait mal reçu je préfère commander sur Internet au moins pas problème"

"Au Top ont y retrouve de très bons jeu NEUF OU OCCASION de très bon gadgets pour ps4/Xbox/PC"

"Amabilité des vendeurs laissent à désirer Ils mettent les mauvais jeux dans les boites et accueil. 0 Rien de vaut l ancienne équipe"

"Un accueil déplorable, une console affiché en rayon d'occasion, qu'ils n'ont pas. Remis en rayon par la suite, la fuite du vendeur lors de demande d'explication de vrai tocard"

"Boite de console affiché en occasions alors que le produit n’est finalement pas disponible , vendeur ingrat , désagréable sans aucune conscience professionnel et qui part dans la réserve pour ne pas affronter son non savoir faire"

"Beaucoup de choix, Personnels correct Je recommande"

"jeux pour tout budjets"

"Je n'achèterai plus rien chez eux, car suite à un problème sur une manette, ils m'ont renvoyé vers le fabricant, si j'ai acheté chez eux, je pensais acheter un service, la prochaine fois ça sera cdiscount ou autres donc moins cher......"

"Bonjour demande gta trilogy Switch encore ?"

"Merci de décrocher au téléphone et renseigner les clients"

"Soit le personnel n'est pas habilité a répondre au téléphone soit il a ordre de ne pas y répondre. Merci de ne pas diffuser votre numéro si vous ne souhaitez pas être joignable. Cordialement"

"Bonjour n arrivant pas a vous joindre est il possible de retirer un assasin creed valhalla aujourdhui en magasin ?merci d avance"

"Personnels incompétent Vous précommander des jeux, ils oublient de vous donner tous les bonus de précommande. Vous faites une demande, bizarrement personne n'a de code. Le SAV et les magasins se renvoyant la balle, inutile donc de venir dans ces magasins."

"Accueil téléphonique et en magasin déplorable, personnel incompétent..."

"Accueil pas terribles que ce soit sur place ou par téléphone."

"Vendeuse accueillante agréable et pétillante En ce 4 février et en période de Covid ça fait du bien"

"Magasin de St Parres aux Tertres. Vendeur désagréable à souhait. Refuse un retour en garantie/SAV pour une usure prématurée (moins de 6mois). Et plusieurs mois sans avoir de matériel disponible. Tout simplement inadmissible de la part d'un magasin censé être professionnel. Allez voir la concurrence plutôt qu'aller dans ce magasin!"

"Micromania toujours fermé ?"

"Mal reçu tu demande quelque choses se moque du clients a évité"

"Top micromania, déjà pré-commander quelques jeux chez eux et un produit pokemon, toujours au top je recommande"

"Bonjour, accueilant souriant et toujours à l'écoute."

"Super lieu pour le monde du jeu- vidéo! Personnel qui est de bon conseil et sait aiguiller en fonction des goûts, et qui est très arrangeant pour les précommandes. Toujours agréables de passer un coup à l’occasion !"

"La censure ne changera rien! Aussi inutile que le SAV et leur siège social. Cette enseigne est probablement la pire de toutes! Produit toujours pas reçu alors que le débit lui est immédiat et passé sans souci.. La boutique ne sait rien, au SAV on est même pas en France vu que ça parle a peine correctement et répond à coté de la plaque! Tout ce qu'on m'a dit en gros: démerdez vous c'est comme ça.. Au passage, continuez à modérer les avis négatifs sur votre site mais ça changera rien aux autres sites ni aux plaintes adressées aux asso de consommateurs ! Hâte que cette enseigne coule au vu de ses pratiques douteuses."

"Aucun accueil le respect yen n'a pas vendeur qui soupire et dit des gros mot devant les clients vous montre que vous fêtes chied clairement 0 a déconseiller . La caissière parle mal fin changer metier . Plus jamais jy retour"

"C est de l arnaque j ai commande grand tourisme 7 premiome et ma mère o va on dis qu'il on vendu"

"Cela fesai des années que je n'étais pas retourné dans se magasin, et bien ces a la ramasse que se soit les vendeur, le stock, les prix je vais continuer a acheter sur Amazon !"

"Nul besoin d'en rajouter les commentaires négatifs parlent d'eux même!"

"Magasin petit mais pas mal de choix en jeu neufs et occasions."

"Injoignable par téléphone pour une réclamation produit"

"Super. Très accueillant, les prix en occasion sont bien ajuster. Gros inconvénients, il manque du personnel. La dernière fois il n'y avait qu'une seule vendeuse dans le magasin. Mais sinon on donne de bon renseignement. Magasin très cool."

"Services moins bons qu'avant , ça dépend sur qui on tombe. Prix plus chers qu'ailleurs"

"Je me suis senti mal accueilli. Et puis les prix d'occasion me semblent excessifs."

"Accueil froid glacial !!le vendeur mal aimable hallucinant !!!!nous n y retournerons plus !!!pourtant mon fils très bon client….2 vendeuses très sympathiques mais absente ce jour là juste 1 type à lunettes qui devrait laisser sa place à quelqu un qui a envie…"

"ayant acheter une console d’occasion il y a une semaine, la manette ne fonctionne pas, et impossible de nous l’échanger ou même de nous en donner une autre, je suis repartis 25 MINUTES après, avec un pauvre avoir valable 6 mois, INADMISSIBLE pour une console d’occasion acheter 350€ avec extension de garantie ! Plus jamais, magasin à fuir !"

"18/11: Merci pour la gentillesse du vendeur au look de « Sacha » incroyable !"

"J'ai acheté une console d'occasion à 279 € et un jeu a 17 € pour mon compagnon qui, nostalgique de ses jeunes années, voulait tenter de se remettre à la console après des années. Malheureusement, après avoir vécu un essai cauchemardesque, il se rend compte que les consoles ne sont plus faites pour lui donc 2 jours après, je la remmene en magasin en espérant que le vendeur soit compréhensif et reprenne la console.... Grosse erreur de ma part, je retombe sur ce même vendeur à lunettes qui change de visage par rapport au jour où il me l'a vendu et qui refuse catégoriquement un remboursement. Du coup, il la reprend en occasion comme si c'était une personne lambda qui venait lui déposer une console d'occasion donc à 150 €. Jackpot pour eux, ilas auront fait un bénéfice de 179 € sur une console qu'ils venaient de racheter il y a une semaine à 150 € et de nouveau 179 € une semaine après sur mon dos avec une console cette même console qui aura été utilisée 1h et il regagnera 179 € lorsqu'il va la revendre comme un p'tit pain en période de Noël. Même chose pour le jeu vendu 17 € et racheté à 6 €... Honteux de se faire de l'argent sur le dos des particuliers de cette manière. Le vendeur à lunettes a été d'une arrogance inadmissible, et n'a fait preuve d'aucune empathie ni d'humanité. Changez de métier Monsieur car vous n'êtes pas digne de travailler en contact avec des humains ni avec des animaux d'ailleurs... Fuyez ce vendeur à lunettes qui m'a dégoûte des rapports humains...."

"Mauvais accueil, revente Ps4 et Switch. Personne ne peut nous recevoir c'est décevant. A fuir."

"Petit magasin avec un choix intéressant pour toutes les marques..."

"Pour ceux qui lirons les avis ne vous laissez pas faire, si vous achetez de l'occasion c'est garantie que ça fonctionne si cela ne fonctionne pas on doit ABSOLUMENT vous l'échangé peux importe ce qu'il dise, CEST LA LOI, ensuite pour un remboursement et non un avoir si vous ramené votre produit sous 7 jours ouvrés vous pouvez A VOTRE DEMANDE un remboursement si les vendeurs vous dise que ce n'est pas possible faite un scandale CEST LA LOI DE RETRACTATION D'ACHAT cela vos pour le neuf et occasionet dernièrement pour les vendeurs (euse) pas aimable n'hésitez pas à leur faire la remarque, le client doit être satisfait de part son achat , sont accueil, et la qualité de service et la qualité des produit pour un magasin spécialisé voilà j'espère que cela vous aidera à voir plus clair sur les vrais procédures de vente, pour les vendeurs un petit message ne me faite jamais un truc pareil sinon vous allez être reçu bien comme il faut"

"Micromania le plus nul de France je pense. Je viens pour la reprise de ma ps4 mais je voyais que le vendeur ça l’ennuie fortement pour être polie! On me trouve l’excuse du pour la tester il faut un compte car sinon ça prend plus de temps même si je pense qu’il sont aussi payer pour ça! On me dit ensuite que l’ont peut pas reprendre ma ps4 car apparemment ma manette est défectueuse sur leur ordi alors que la manette vient d’être acheté! En résumé vendeur très désagréable et juste là pour leur acheté des jeux. Ps ce n’est pas la premier fois dans ce Micromania que je suis mal reçu"

"Nous sommes clients depuis des chez Micromania, et aujourd'hui nous avons eu une expérience incroyable en terme de commerce. Nous sommes arrivés à la caisse, le vendeur était en train de discuter avec des clients nous avons donc attendu mais au bout de 20 minutes d'attente le vendeur ne prend même pas la peine de nous regardé ou de nous dire combien de temps encore nous allions patienté Alors je l'interrompre et lui demande si il était tout seul Il me répond oui et je lui demande si il trouve ça normal qu'on attend depuis 30 minutes pour un jeu et si il ne pouvait pas nous encaisser et reprendre sa discussion après Et c'est la que son responsable sort de la réserve en nous disant qu'il faisait son travail et que des clients comme nous ils n'en avaient pas besoin Alors je pense que vous devriez expliquer à ce monsieur c'est quoi le commerce surtout si vous voulez garder vos clients La conjoncture est très difficile en ce moment et on ne se permet pas ce genre de réflexion et votre vendeur aurait dû appeler son responsable si il était occupé"

"Alors j'ai acheter une ps5 chez eux , j'ai pris la garantie chez eux. j'ai eu un probleme avc ma ps5 elle voulais plus s'allumer du coup j'ai voulu faire marcher la garanti mes on ma envoyer sur plusieur service. Limite il pouvais rien faire du coup je me suis deplacer le responsable n'est pas accueillant , nis le sourire a part me dire d'attendre et qu'il aller me retenir au courant.. j'ai jamais eu de nouvelle a parts si j'appelé une fois par mois pour me sortir a chaque fois le meme discourt qu'il sais pas , ect.. (limite on nous propose en forcant de prendre la garanti mes finalement ca sert a rien)."

"Personnes super sympa 😁"

"Micromania ou plutot micro-tumefaischier. Arriver aujourd'hui dans ce magasin pour acheté un casque et avoir des renseignements plus approfondie sur mes differents casques qui existe .oblige daller a la porte de la reserve pour stopper le vendeur dans sa discussion alors quil nous avais vue attendre . une fois avec nous le ' vendeur ' nous dit quil en sais absolument rien sur les differents casque .. et ne cherche pas a regarder sur les boites ou notices ou meme ce raprocher de son collegue . et tout sa avec un espece de degout parce qu'il a du nous renseigner. bien le vendeur pour un magasin spécialisé dans le Gaming . Oblige de ce rendre au leclerc mais au moins nous avons eu des vrais conseils et les différences sur les casques ! Magasin à fuir ."

"Pas très cool d allez dans un magasin pour avoir des renseignements, vendeur même pas former pour vendre un article dans son magasin. Me dit clairement qu il en sais rien et que de toute façon plus c est cher mieux sait . Étant moi même dans la vente je ne comprend pas ce comportement face aux clients. Je suis partie en disant clairement au veendeur je vais allez dans une autre boutique pour avoir des renseignements plus professionnels quand à leurs produits . Aucune réaction, j attend d ailleurs encore son (aurevoir). Ne vous étonner pas de ne pas faire de chiffre sachant que de plus je venais pour un article plutôt honnêreux"

"Vendeur de mauvaise fois qui m'a vendue un jeux dématérialisé J'ai quand meme précisé la console que j'avais mais il me l'a vendue quand même Retour au magasin pour un remboursement,vendeur très incorrecte et très agressif envers moi ne voulant rien savoir,il m'a envoyé petre et c'est protégé derrière la sécurité étant client depuis des années je suis très mécontent de vos services"

"Vendeur de mauvaise fois qui m'a vendue un jeux dématérialisé J'ai quand meme précisé la console que j'avais mais il me l'a vendue quand même Retour au magasin pour un remboursement,vendeur très incorrecte et très agressif envers moi ne voulant rien savoir,il m'a envoyé petre et c'est protégé derrière la sécurité étant client depuis des années je suis très mécontent de vos services"

"Vendeur de mauvaise fois qui m'a vendue un jeux dématérialisé J'ai quand meme précisé la console que j'avais mais il me l'a vendue quand même Retour au magasin pour un remboursement,vendeur très incorrecte et très agressif envers moi ne voulant rien savoir,il m'a envoyé petre et c'est protégé derrière la sécurité étant client depuis des années je suis très mécontent de vos services"

"Bien...."

"Une étoile car impossible d'en mettre zéro. Le vendeur est juste un escroc, me vend un jeu dématérialisé a 80€ qui ne correspond pas à ma console et refuse de rembourser. Une plainte a donc été déposé contre X le vendeur voleur refusant de s'identifier, et contre le gérant du magasin"

"Très bon Micromania. Les vendeurs sont à l'écoute et prennent du temps pour chaque client. Je recommande vivement."

"Personnels sympathiques et de bons conseils Je recommande"

"Très bon accueil, la dame à l'écoute, bon conseil. Rien à dire, ça connait son affaire."

"Pour les jeux vidéo idéal"

"Je suis venue chercher une Nouvelle console celle de mon fils était en panne et nous avons fait marcher l'extension de garantie le vendeur au top et en plus il m'a fait bénéficier d'une promo et super sympa et très pro Merci"

"Très bien et très bon accueil"

"Beaucoup trop cher. Rien en stocks. Téléphone Hs."

"RIN vendeur exceptionnel et à l’écoute et à une solution a chacun de vos problèmes 5 étoiles grâce à ce vendeur de qualité."

"Un grand merci à Rémy pour son professionnalisme et ses conseils durant mon achat !"

"Très bon choix de jeux vidéos,et bon conseil de la part du vendeur."

"Très bonne expérience d’achat, merci à Rémi pour son professionnalisme et sa patience"

"Très déçu du service, La fille au cheveux rose se permet d’avoir un comportement ainsi que des réflexions totalement déplacées tout en ayant aucun sens des priorités. Ne fais en plus aucun effort pour trouver une solution malgré leurs erreurs reconnu par le service client."

"Super magasin ! Vendeuse et vendeur au top ! Toujours souriants à l écoute. Très bonne conseillère dévouée. A recommander +++"

"Super magasin et surtout super équipe 👍 Toujours à l'écoute, très patient et professionnelle👌"

"Le ve deur est tres désagréable,be connais rien ou ne veutpas travailler.a eviter ."

"Magasin de qualité avec de très bon conseil. Je recommande"

"Je n'y connais rien en jeux vidéo, le vendeur m'a très bien conseillé sur de l'occasion . J'y retournerai"

"Jusqu’à présent on m’a toujours accepté l’entrée avec un caddi. La alors que je n’avais que 3 articles dedans on me l’a refusée, résultat je voulais acheter un cadeau pour Noël pour conjoint et bien je suis allée ailleurs. La vendeuse me l’a en plus dis d’une manière pas très aimable Dommage Par contre je tiens à préciser que les vendeurs ainsi que la dame qui était là depuis pas mal de temps ont toujours été très à l’écoute"

"Proche de la clientèle"

"Mon fils a trouvé ses jeux de PS 4"

"Magasin à fuir, aucune politesse. Je suis venu aujourd'hui demander un renseignement avec courtoisie, j'avais l'impression de le déranger."

"Toujours très agréable !! Rien à dire de plus !!!"

"Bien"

"Vendent sois disant une pop neuf mais à été déballer pour mettre un antivol dedans. Et la personne a la caisse préféré draguer sa cliente que de nous encaisser alors que j'ai une carte PMR j'ai attendu casiment 15 minutes pour être encaisser"

"Et bien, malgré tout les commentaires négatif .Je tiens à préciser que les vendeurs de ce micromania sont top surtout Rémi et Kevin le responsable ils sont très à l'écoute et s'y connaissent 😃vous pouvez y aller les yeux fermés s'il s'agit d'acheter une nouvelle console ou un nouveau jeu 😉"

"Service client nul on achète un truc chez eux sa marche pas c'est à nous de nous débrouiller allée pas chez eux , dommage que je peut pas mettre 0 étoile. Pour le service client qui est extrêmement nullll"