Refus de garantie légale
Septembre 2022, achat d'une manette Xbox PowerA faute de disponibilités des manettes officielles (pénurie généralisée).
Mars 2023, deux boutons ne fonctionnent plus, passage en magasin pour la changer, propose la reprise contre un avoir (modèle PowerA plus vendu). Ça me convient, achat d'une manette Xbox officielle et de sa batterie.
Juillet 2023, la batterie ne tient désormais plus que 4h, elle est évidemment défectueuse. Passage en magasin, refus de prise en charge au titre de la garantie légale de conformité (L217-3 et s. C. conso) avec un vendeur qui me renvoie vers le SAV Microsoft. J'explique poliment que ce n'est pas comme ça que ça fonctionne, réponse : bah si c'est la loi. S'ensuit un échange lunaire avec un vendeur arrogant qui raconte n'importe quoi avec un aplomb fou. Je suis resté poli et n'ai pas insisté s'agissant d'une batterie à 20 balles mais c'est tout de même cocasse de se voir expliquer le Code de la consommation quand on est docteur en droit.
Quitte à être en pratique contraint de passer par le SAV Microsoft, à l'avenir ça sera achat sur Amazon.